人性化的增強現(xiàn)實用戶體驗

從醒來的那一刻，我們就被廣告包圍了：它出現(xiàn)在我們的咖啡杯上、電視上，回家路上也充斥我們眼前。但我們總能關掉它，將它逐出視線。

增強現(xiàn)實（AR）是一種新方式，將數(shù)字化的體驗呈現(xiàn)在我們的虛擬世界。

如今的生活與增強現(xiàn)實下的生活，區(qū)別就在于你可以避開廣告。

有了增強現(xiàn)實，就再也沒有阻隔與界限——除非我們?nèi)藶樵O定。

向過去學習

讓我們回到21世紀初：網(wǎng)站都是800x600尺寸，用table構建。一種新的廣告形式正在醞釀，它將成為自Ally McBeal的跳舞嬰兒以來，互聯(lián)網(wǎng)上最招人煩的東西。

彈窗廣告。

彈窗采用了最直截了當?shù)姆绞剑ㄟ^占據(jù)人的視野來奪取注意力。提到自動播放音頻的彈窗時，一位Nielsen研究的測試用戶寫道：

“如果有什么比彈窗還糟糕的，那就是這個了。我討厭這種廣告。極度討厭。”

隨著我們掌握如何在增強現(xiàn)實的維度中傳遞信息，事情就開始變得棘手。但是這次，讓我們?yōu)榱擞脩趔w驗，拋棄彈窗和笨重的廣告吧。

如何觸達增強現(xiàn)實的使用者，而不使他厭惡：

• 學習用戶的社交節(jié)奏，作出響應
• 有選擇加入，而非全部加入
• 收集行為線索，解讀興趣
• 采用影響程度低的方式，比如消息推送
• 基于真實世界，構建實體的廣告模型，例如戶外廣告
• 大膽探索新的溝通模式

用戶設定社交活動的度量

我的社交節(jié)奏類似這樣：

• 早晨：獨自工作
• 下午：探索、與人交談
• 晚上：與家人共度

增強現(xiàn)實應當補充與改善社交節(jié)奏，不必時常調(diào)整參數(shù)就更好了。

在我想象中，增強現(xiàn)實應該是這樣改善社交節(jié)奏的：

• 早晨：優(yōu)先展現(xiàn)郵件和Slack、Basecamp這類應用，同時關閉娛樂與廣告頻道
• 下午：打開社交開關，讓我與朋友連線，提供寬泛的娛樂與廣告內(nèi)容
• 晚上：切換回家庭優(yōu)先模式：交流、安排日程，寫下買一加侖牛奶的便簽

廣告有選擇進入

你正在線購買一雙鞋，結賬過程中，商家問你是否可以給你發(fā)送郵件和文字通知，并且愿不愿意下載他們的應用。你可以選擇接受，或叫他們走開。

同樣的模式也適用于增強現(xiàn)實，但是觸發(fā)方式可能不同。我們看看增強現(xiàn)實設備可能會如何收集行為線索，解讀興趣。

發(fā)現(xiàn)
增強現(xiàn)實設備可以通過觀察你的行為，呈現(xiàn)你的感興趣程度。

關注
你在一則增強現(xiàn)實內(nèi)容上逗留了一定時長。設備將之解讀為感興趣，于是提供額外的內(nèi)容。

接受
你采取行動接受這些內(nèi)容。它可以是一個手勢、語音指令，或是眨眼。

體驗
內(nèi)容在你周圍展開，切換現(xiàn)實世界的體驗。

退出
退回最初狀態(tài)。

增強現(xiàn)實世界會和當前世界一樣，但有一些額外信息。再舉2例來說明它可能的形態(tài)。

1. 通知推送

接受通知推送時，有3種典型選擇：

1. 忽略它，任它消失
2. 關閉后續(xù)通知推送
3. 查看詳情

推送的時間與注意力成本相對較低，不像彈窗，它對用戶是可選的。可選這一點至關重要。

2. 戶外廣告

你走在充斥著海報的墻邊。其中一張吸引了你的眼球，你走近查看詳情。這是種古老卻仍然有效的交互方式，因為它很簡單。在廣告的世界中，這就是戶外廣告（OOH）。

OOH存在于高人流量的區(qū)域，有各種形式，例如廣告牌、售貨亭、海報和交通工具表面。

2條將增強現(xiàn)實用于戶外廣告的論點：

1. 廣告圖像能被機器視野識別
2. 增強現(xiàn)實可以強化戶外廣告，或使它在用戶的頭戴設備中唯一定制。

有人會設定增強現(xiàn)實的界限。可能也會有某些無廣告的行政區(qū)。或許建筑會向增強現(xiàn)實廣告收費，也可能它會受制于言論自由。現(xiàn)在預測為時過早，但我相信未來會更加多彩而活躍。

設計和開發(fā)新應用時，要探索新的交互模式——不要在新時代來臨之際，繼續(xù)沿用陳舊的方式。

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