11月9日，“馬未都雙十一粉絲福利大放送”專場(chǎng)活動(dòng)在抖音電商平臺(tái)全面開(kāi)啟。文玩品質(zhì)保障再升級(jí)，背后的傳統(tǒng)故事和品鑒方式不斷被釋出，助推馬未都粉絲量突破1000萬(wàn)大關(guān)，相關(guān)熱度引發(fā)眾多商家、達(dá)人跟進(jìn)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化品牌內(nèi)容，在珠寶文玩圈掀起全新風(fēng)潮。
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一、雙11“潮味”滿滿，馬未都樹(shù)立內(nèi)容型互動(dòng)新范式
直播間充滿潮味，在文化審美提升中找到心儀寶藏：馬未都把知識(shí)性內(nèi)容融入每一件文玩藏品，幫助用戶了解文玩背后的故事，讓消費(fèi)過(guò)程更有意義，也更理性。
在10個(gè)多小時(shí)的直播中，無(wú)論是陶瓷杯器還是翡翠玉石，馬未都對(duì)每一個(gè)物件的歷史起源、傳統(tǒng)文化和品鑒方式都信手拈來(lái)。他能通過(guò)紫檀和黃花梨的材質(zhì)觸感和價(jià)格對(duì)比，分析東方人和西方人對(duì)木質(zhì)手串的認(rèn)知和偏好，告訴文玩新人“選擇紫檀不會(huì)露怯”；從琥珀的顏色表現(xiàn)和硬度中告訴消費(fèi)者如何判斷原產(chǎn)地，幫助有收藏意愿的用戶理性判斷，也讓圍觀的用戶在無(wú)形中提升了對(duì)美的鑒賞能力。
短視頻充滿潮味，將文玩與日常生活融合呈現(xiàn)：「抖音雙11好物節(jié)」期間，馬未都還以趣味短視頻的形式，讓傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代生活場(chǎng)景中有了更生動(dòng)的表達(dá)方式。
打開(kāi)馬未都的主頁(yè)，“古人也吃外賣”“炒股與古代鹽井”“立冬習(xí)俗有學(xué)問(wèn)”“盤(pán)串Bbox”等有意思、貼近生活，又具備科普性的潮趣視頻目不暇接。其背后蘊(yùn)含的傳承價(jià)值和文化寓意，吸引著眾多年輕人躍躍欲試的目光。
創(chuàng)意玩法充滿潮味，讓傳統(tǒng)文化不再“高冷”：雙11期間，馬未都以時(shí)下流行的挑戰(zhàn)賽形式，發(fā)起時(shí)裝走秀挑戰(zhàn)，在古典與潮流中吸引大量達(dá)人、用戶參與挑戰(zhàn)，讓傳統(tǒng)文化以輕松親切的方式“活”起來(lái)。
#馬未都版時(shí)裝走秀來(lái)了 話題下，文玩秒變時(shí)尚單品，網(wǎng)友們紛紛曬出同款BGM走秀挑戰(zhàn)，讓國(guó)潮創(chuàng)意玩法讓“老物件”快速成為“新潮品”。
二、雙11“新義”滿滿，馬未都陪用戶開(kāi)心逛起來(lái)
內(nèi)核表達(dá)全新定義，讓小眾文玩也有大的舞臺(tái)：馬未都將文玩流派、工藝發(fā)展和社會(huì)心態(tài)的演變聯(lián)系在一起，從文化研究的視角洞察珠寶文玩各個(gè)細(xì)分賽道、小眾品類被更多人看見(jiàn)。
「抖音雙11好物節(jié)」期間，馬未都直播間涵蓋上百款文玩產(chǎn)品。從觀復(fù)雞缸杯到三多如意黃花梨，從平安扣到一壺二，他總能把冷門(mén)的小眾知識(shí)和現(xiàn)代話題結(jié)合，淺顯易懂地將傳統(tǒng)文化中的好東西挖出來(lái)，在多元化的內(nèi)容碰撞中，展現(xiàn)老物件的新魅力。
服務(wù)模式全新定義，讓文玩收藏不再是一門(mén)“玄學(xué)”：「抖音雙11好物節(jié)」期間，馬未都對(duì)選品、服務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)升級(jí)，為非標(biāo)文玩賦予標(biāo)準(zhǔn)化保障，不斷強(qiáng)化買(mǎi)賣雙方的信任感。
除了7天無(wú)理由退貨、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、晚發(fā)賠償?shù)取赴残馁?gòu)」服務(wù)，馬未都直播間主推爆款商品在發(fā)貨前還經(jīng)過(guò)了NGTC質(zhì)檢，全部玉石翡翠、黃金珠寶需持有NGTC質(zhì)檢證書(shū)，用戶可以在下單后在后臺(tái)對(duì)文物信息進(jìn)行檢測(cè)。此外，直播間內(nèi)的文玩潮品充分匹配「寶藏好物心低動(dòng)價(jià)」原則，讓用戶能放心挑選品質(zhì)好物，享受真實(shí)福利。
人群受眾全新定義，讓年輕人感知傳統(tǒng)文化的溫度：雙11期間，許多人通過(guò)馬未都了解到珠寶文玩的魅力，其中不乏以Z世代為代表的新群體。
結(jié)合「抖音雙11好物節(jié)」數(shù)據(jù)，馬未都的粉絲中，有30%以上為30歲以下年輕群體，25%為女性。他們中有辦公室白領(lǐng)，也有崇尚個(gè)性、追捧國(guó)潮的Z世代。這些數(shù)據(jù)表明，馬未都通過(guò)傳統(tǒng)文化的全新演繹，正在讓越來(lái)越多不同人群關(guān)注到珠寶文玩行業(yè)。
三、馬未都玩法出圈，助力珠寶文玩行業(yè)挖掘生意新寶藏
知識(shí)屬性的內(nèi)容形態(tài)、創(chuàng)新潮趣的互動(dòng)形態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)化保障的服務(wù)形態(tài)三重共振，讓馬未都在「抖音雙11好物節(jié)」期間爆發(fā)出強(qiáng)大影響力。
回顧馬未都的雙11專場(chǎng)活動(dòng)，能看出：興趣電商讓商業(yè)不再單純是一樁買(mǎi)賣，還有知識(shí)、樂(lè)趣、內(nèi)容的傳播，用戶會(huì)選擇優(yōu)先消費(fèi)內(nèi)容，并在審美提升和保障升級(jí)中建立起信任，進(jìn)而形成平臺(tái)-商家-用戶三方共贏的良性循環(huán)。
未來(lái)，抖音電商珠寶文玩行業(yè)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)、打造更多有料的行業(yè)內(nèi)容，助力商家品牌更好更快發(fā)展，期待更多優(yōu)質(zhì)商家入駐。
