廣告公司可以提供哪些服務(wù)
核心服務(wù)：
“為客戶(hù)提供有效的廣告計(jì)劃及作品”是廣告公司為客戶(hù)服務(wù)的核心內(nèi)容。所有的服務(wù)項(xiàng)目，皆以此為核心延展而出。
前置作業(yè)：
廣告是屬于客戶(hù)整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的一個(gè)環(huán)節(jié)，擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的工作應(yīng)屬于客戶(hù)本身之營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，但廣告公司應(yīng)以事業(yè)伙伴的身份參與擬定過(guò)程。在此階段，廣告公司扮演的角色基本上是協(xié)助或顧問(wèn)，以便在發(fā)展廣告計(jì)劃時(shí)，能夠更緊密地與整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)合。所以，廣告公司在此階段可以提供的服務(wù)包括：
一、協(xié)助擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；
二、確定市場(chǎng)特定問(wèn)題；
三、市場(chǎng)調(diào)查（部分廣告公司僅提供相關(guān)調(diào)查之協(xié)助）；
四、擬定產(chǎn)品概念；
五、包裝設(shè)計(jì)；
六、建立CIS；
七、協(xié)助開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提出相關(guān)項(xiàng)目之建議，以及尚未進(jìn)入廣告計(jì)劃之前的協(xié)助工作。
廣告作業(yè)：
一、根據(jù)客戶(hù)決定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制定年度廣告活動(dòng)計(jì)劃，包括廣告策略、創(chuàng)意發(fā)展、促銷(xiāo)活動(dòng)、預(yù)算建議、媒體計(jì)劃等相關(guān)計(jì)劃；
二、制作、監(jiān)督或采購(gòu)所有相關(guān)平面制作物，含設(shè)計(jì)、完稿、文案撰寫(xiě)、攝影、修片……
三、監(jiān)制廣告影片及廣播稿，含選擇適當(dāng)?shù)闹谱鞴荆?
四、分析、選擇適當(dāng)?shù)拿襟w種類(lèi)及時(shí)間或版面，并代為談判與購(gòu)買(mǎi)媒體。例如：報(bào)紙、電視、廣播、雜志、戶(hù)外廣告……
五、其他相關(guān)廣告活動(dòng)之實(shí)施。
后續(xù)作業(yè)：
一、媒體執(zhí)行結(jié)果分析；
二、廣告效果測(cè)定。
廣告公司如何收費(fèi)
維持廣告公司健全服務(wù)的基礎(chǔ)，在于是否由客戶(hù)取得足夠的收入，產(chǎn)生合理及公平的利潤(rùn)。同時(shí)，廣告公司也應(yīng)盡全力為客戶(hù)向媒體單位及供應(yīng)商取得合理的使用成本。
應(yīng)收取的費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)：
一、媒體費(fèi)用
按媒體刊載的定價(jià)收取。該項(xiàng)所獲傭金收入，是廣告公司主要的收入來(lái)源。主要是支付下列人員成本：
（1）業(yè)務(wù)人員；
（2）創(chuàng)意人員；
（3）媒體人員；
（4）其他行政、財(cái)務(wù)人員等；
事實(shí)上，廣告公司支付的成本最大項(xiàng)是上述時(shí)間成本，尤其在修改方向、重復(fù)提案，是造成廣告公司營(yíng)運(yùn)成本增加的主要原因。
二、制作費(fèi)用
當(dāng)客戶(hù)同意廣告公司所提出的草案（即草圖或概念腳本），并決定開(kāi)始執(zhí)行之后所發(fā)生之費(fèi)用即稱(chēng)制作費(fèi)用。
為何收取制作費(fèi)用：
有些客戶(hù)不太愿意支付制作費(fèi)用，理由為“廣告公司已經(jīng)有傭金收入了”。如果此理由成立，為何大家都接受拍廣告影片要支付制作費(fèi)用？“因?yàn)閺V告影片與平面稿比較之下貴了很多，同時(shí)，拍攝廣告影片是找制品公司，而制作平面稿，經(jīng)常由廣告公司執(zhí)行”。這是個(gè)致命且錯(cuò)誤的理由。
致命的地方??
造成平面稿制作一直不夠精致。
迫使廣告公司必須以最低的成本完成。
錯(cuò)誤的概念??
把廣告公司視為免費(fèi)的制作公司。
其實(shí)廣告公司的服務(wù)是主要提供創(chuàng)意方案，但部分執(zhí)行仍放在公司內(nèi)部是由于大環(huán)境的因素??即平面制作公司尚未形成，而必須以此方式控制品質(zhì)。結(jié)果，反而造成客戶(hù)不支付制作費(fèi)用。
我們必須記住，代理商對(duì)廣告主的價(jià)值在于代理商為廣告（平面及電子媒體兩方面）產(chǎn)生有助產(chǎn)品銷(xiāo)售的創(chuàng)意，這些創(chuàng)意可以在市場(chǎng)上造成重大的差異。制作平面稿或相關(guān)素材的完稿并非代理商對(duì)客戶(hù)的價(jià)值所在。然而，代理商仍會(huì)執(zhí)行為平面稿及相關(guān)素材制作完稿的工作。其理由有二：第一是必要性。代理商不得不自行處理平面制作方面的工作，因?yàn)槟壳熬哂休^高專(zhuān)業(yè)水平的平面制作公司較少。其次則是有關(guān)廣告制作物的品質(zhì)管理。由于一個(gè)好的創(chuàng)意可能毀于一份制作不佳的完稿，因此代理商將完稿的品質(zhì)管理視為己任，以確保能在平面媒體上盡可能產(chǎn)生最佳效果。代理商盡力產(chǎn)出最佳的完稿純粹基于一項(xiàng)理由：使客戶(hù)的廣告效果發(fā)揮至極限。所以，客戶(hù)在制作執(zhí)行階段，應(yīng)把廣告公司視為制作公司，而支付制作費(fèi)用。
如何運(yùn)用廣告公司
廣告公司的運(yùn)用不是件容易的事，為何同一組工作人員會(huì)有不同的心態(tài)去面對(duì)不同的客戶(hù)，而產(chǎn)生不同水準(zhǔn)的作品？這里有12點(diǎn)建議，提供給客戶(hù)參考：
一、請(qǐng)給廣告公司充分的資料，廣告公司將會(huì)衍發(fā)更多的想法。
二、讓你的廣告公司成為你公司的延伸，尊重廣告公司為平等的事業(yè)伙伴，分享機(jī)密，共擔(dān)危機(jī)。
三、避免采取高壓政策。廣告公司在不平等的強(qiáng)壓之下，是不會(huì)產(chǎn)生好的創(chuàng)意，他們只會(huì)是聽(tīng)話的侍從。
四、雙方其間設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，并且持續(xù)堅(jiān)持。
五、重視策略，而且必須有書(shū)面化的策略，堅(jiān)持雙方同意之后，再開(kāi)始進(jìn)行創(chuàng)意工作。
六、不要讓你的廣告決策及創(chuàng)意作品經(jīng)過(guò)太多層面的審核。
七、正直、公正，并且鼓勵(lì)廣告公司對(duì)你也是如此。
八、仔細(xì)聽(tīng)廣告公司的建議、看法，尤其是當(dāng)他們與你們的看法不同時(shí)更要聆聽(tīng)。同時(shí)也要小心勿被提案的技巧所蒙蔽。
九、不要害怕新的嘗試，如果你不冒風(fēng)險(xiǎn)，你可能會(huì)冒不被消費(fèi)者注意的風(fēng)險(xiǎn)。
十、重視會(huì)議記錄報(bào)告，并將之視為完整的作業(yè)歷史的記錄。
十一、讓你的廣告公司獲得合理的利潤(rùn)及合理的時(shí)間，不要讓廣告公司幫你周轉(zhuǎn)。
十二、每年做一次正式的評(píng)估，包括作業(yè)品質(zhì)及廣告公司的收益。
如何向你的廣告公司簡(jiǎn)報(bào)
對(duì)廣告公司簡(jiǎn)報(bào)是客戶(hù)的責(zé)任，這項(xiàng)工作的完整與否將直接影響到廣告策略及作品的形成。而有些客戶(hù)認(rèn)為廣告公司要做廣告應(yīng)自己去收集市場(chǎng)資料。持這種觀點(diǎn)的客戶(hù)有兩種可能的情況：一是測(cè)試廣告公司的能耐。這表示客戶(hù)還在懷疑廣告公司的能力，如果屬實(shí)，就表示客戶(hù)在選擇廣告公司的過(guò)程中，沒(méi)有做好。“信賴(lài)”絕對(duì)是一個(gè)起點(diǎn)。二是重復(fù)浪費(fèi)資源。因?yàn)椋?dāng)你要使用廣告公司時(shí)，應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃已經(jīng)擬妥。而在擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，即應(yīng)該收集許多相關(guān)資料。故不應(yīng)要求廣告公司再去做重復(fù)的工作。
以下是我們對(duì)客戶(hù)的16點(diǎn)建議：
一、以充分的資料提供廣告公司
（1）調(diào)查（2）產(chǎn)品（3）市場(chǎng)
二、確定正確的參加人員
（1）AE（2）AE的主管（3）主要的創(chuàng)意人員
三、讓作業(yè)人員親臨工廠或研究室
“浸入”你的產(chǎn)品，“生活”在一起。
四、由公司開(kāi)始
（1）歷史（2）成長(zhǎng)（3）組織（4）公司文化（5）公司哲學(xué)
五、仔細(xì)解釋產(chǎn)品
（1）成分/不公開(kāi)妙方/獨(dú)特點(diǎn)
（2）購(gòu)買(mǎi)之基礎(chǔ)是“情感”或“理性”利益點(diǎn)
（3）尺寸，現(xiàn)狀，口味類(lèi)別，包裝類(lèi)別……
（4）價(jià)格
六、探究產(chǎn)品問(wèn)題
指消費(fèi)者對(duì)這個(gè)問(wèn)題是如何談?wù)摗⑷绾胃杏X(jué)。
七、品牌的歷史
（1）何時(shí)新發(fā)售/營(yíng)銷(xiāo)策略/廣告策略/結(jié)果如何
（2）曾經(jīng)更動(dòng)或改進(jìn)過(guò)？
（3）占有率之變化
（4）價(jià)格之變化及反應(yīng)
（5）促銷(xiāo)之反應(yīng)
（6）廣告之反應(yīng)
八、全市場(chǎng)之狀況
（1）市場(chǎng)量（數(shù)量、金額）
（2）一般趨勢(shì)（增長(zhǎng)率及其他）
（3）季節(jié)性
（4）區(qū)域性
（5）如何賣(mài)出、渠道狀況……
九、競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）各品牌之占有率、趨勢(shì)、產(chǎn)品特別之處……
（2）哪個(gè)產(chǎn)品威脅最大？
（3）成功的品牌為什么成功？
（4）廣告策略是否是導(dǎo)致成功的因素之一？花多少錢(qián)？
（5）促銷(xiāo)
（6）價(jià)格
（7）包裝
（8）產(chǎn)品之表現(xiàn)……
十、仔細(xì)界定你的消費(fèi)者
（1）誰(shuí)在使用（可能使用）
（2）誰(shuí)在影響購(gòu)買(mǎi)
（3）誰(shuí)在購(gòu)買(mǎi)
（4）重復(fù)使用者是否占有主要的購(gòu)買(mǎi)量？
（5）計(jì)量描述及心理描述
（6）有否任何特殊點(diǎn)可以利用……
十一、說(shuō)明你的渠道系統(tǒng)??產(chǎn)品如何由工廠到消費(fèi)者的手中
（1）直銷(xiāo)與經(jīng)銷(xiāo)商的比例
（2）如何訓(xùn)練業(yè)務(wù)代表
（3）購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)之特性
（4）你的系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)這之別……
十二、產(chǎn)品正處于何種地位？
（1）用起來(lái)怎樣
（2）“印象”如何
（3）有任何改進(jìn)計(jì)劃……
十三、你的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及策略
（1）你的銷(xiāo)售目標(biāo)及獲利目標(biāo)
（2）商品化及促銷(xiāo)計(jì)劃
（3）廣告在你的計(jì)劃中占何種分量與角色
（4）調(diào)查
（5）預(yù)算是否具有競(jìng)爭(zhēng)力
十四、安排渠道的拜訪
帶廣告公司的人到銷(xiāo)售渠道上，與經(jīng)銷(xiāo)商、小賣(mài)店主談?wù)劊纯聪M(fèi)者之購(gòu)買(mǎi)過(guò)程……
十五、告訴廣告公司你是如何判斷、如何評(píng)估廣告
（1）事前測(cè)試
（2）追蹤測(cè)試
（3）試銷(xiāo)
（4）占有率
十六、最后的建議
（1）要求廣告公司建立簡(jiǎn)報(bào)的檔案，并不斷更新資料
（2）每年至少一次的正式簡(jiǎn)報(bào) (深藍(lán)多媒體www.hi-blue.com)
<b>如何選擇廣告公司</b>
選擇廣告公司是件不容易的事。就與選擇婚姻對(duì)象一樣，要緣份也要方法。下面七點(diǎn)建議嘗試提供給客戶(hù)一個(gè)正確的方法來(lái)選擇廣告公司。
把你的需要列出來(lái)：
用書(shū)面寫(xiě)上你的問(wèn)題或者目前的狀況，并且給公司的決策階層過(guò)目，取得他們的同意。如果此刻你們是想更換廣告公司，趁早對(duì)他開(kāi)誠(chéng)布公的直說(shuō)，如此方能將雙方的傷害減至最小。
做一些準(zhǔn)備工作：
你可以從雜志或報(bào)紙上，發(fā)掘一些令你心動(dòng)的廣告，也可以從電視上找出一些令你贊賞的廣告。然后，打聽(tīng)出是哪幾家廣告公司所創(chuàng)作。從這份名單中，你必須剔除那些正在為你的競(jìng)爭(zhēng)者工作的公司，同時(shí)，分析這幾家廣告公司的背景、規(guī)模、組織、財(cái)務(wù)是否健全……如此一來(lái)，名單就精簡(jiǎn)多了。
會(huì)見(jiàn)你的名單上的廣告公司：
安排時(shí)間和每家廣告公司的經(jīng)營(yíng)層、創(chuàng)意指導(dǎo)及將來(lái)可能為你服務(wù)的主要負(fù)責(zé)人見(jiàn)面。你必須能感覺(jué)到彼此之間是否有可能真正溝通及了解，如此才可能有愉快的結(jié)合與成果。
最后選定幾家廣告公司：
同他們分別會(huì)談，把他們所需要知道有關(guān)你的一切告訴他們。不要讓他們分散時(shí)間研究一些基本的問(wèn)題。而是使他們集中精力在思考你的特定問(wèn)題上。你需要知道每家廣告公司有什么力量和方法，來(lái)解決你們目前的問(wèn)題。
要保持謹(jǐn)慎：
消息一定會(huì)流傳開(kāi)，而且謠言也會(huì)四起，朋友、同行也會(huì)頻頻來(lái)電詢(xún)問(wèn)，這些都要事先有所準(zhǔn)備如何回答。不要對(duì)新聞界隨便談話以免被斷章取義。并且要向你未來(lái)可能的新廣告公司表達(dá)你的誠(chéng)意，你并不是只看不買(mǎi)的人。
按照你的需求來(lái)做最后的抉擇：
鼓勵(lì)他們提出一些非正式的建議及坦率的分析。在這個(gè)階段中，提問(wèn)題比作答更有益。提防那些膚淺的東西，比如說(shuō)快速的辦法，輕易的承諾及過(guò)度的熱心。
審查你所做的第一選擇：
跟那家廣告公司的目前客戶(hù)及過(guò)去的客戶(hù)談?wù)劊瑫?huì)有很大的幫助。好好談?wù)劯犊畹那樾巍Ｕ?qǐng)慷慨些，他們會(huì)以更好的服務(wù)品質(zhì)來(lái)回報(bào)。然后再和他們簽個(gè)長(zhǎng)期合約，這會(huì)使之賣(mài)命并且也不易為別的競(jìng)爭(zhēng)者所引誘。
當(dāng)你選定了事業(yè)伙伴后，請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)和他相處，這種關(guān)系好比婚姻一樣，相信你也知道這句諺語(yǔ)：家和萬(wàn)事興。 (深藍(lán)多媒體www.hi-blue.com)
<b>競(jìng)標(biāo)規(guī)則</b>
一、競(jìng)標(biāo)比稿應(yīng)在公平、公正的條件下進(jìn)行。因?yàn)橹挥性诠健⒐那闆r下，才能使廣告主對(duì)廣告公司有一個(gè)比較客觀的了解，去判斷哪一個(gè)廣告公司更適合自己。
二、建議廣告主在標(biāo)書(shū)上應(yīng)列明的事項(xiàng)：
（1）此次招標(biāo)的內(nèi)容，如全年總代理，或某一項(xiàng)目代理；
（2）將在招標(biāo)后實(shí)施的預(yù)算金額（中標(biāo)公司將能夠收到多少?gòu)V告執(zhí)行額度）；
（3）擬邀請(qǐng)競(jìng)標(biāo)的公司名單；
（4）招標(biāo)的評(píng)定方式；
（5）正式提案的時(shí)間、地點(diǎn)；
（6）如不中標(biāo)是否有任何形式的補(bǔ)償。
三、在廣告代理商提案，留下標(biāo)書(shū)（創(chuàng)意稿）時(shí)，應(yīng)進(jìn)行簽收。
四、確定中標(biāo)代理后，廣告主應(yīng)將結(jié)果用書(shū)面通知每一家參加投標(biāo)的公司。在可能的情況下，建議廣告主能對(duì)每家公司進(jìn)行簡(jiǎn)短的提案評(píng)估，指出其長(zhǎng)短，令廣告代理商知不足，而求上進(jìn)。
五、廣告主應(yīng)通知未中標(biāo)公司取回（或送回）自己的標(biāo)書(shū)創(chuàng)意。
六、廣告主如希望取用未中標(biāo)公司的創(chuàng)意時(shí)，應(yīng)事先征得所創(chuàng)作公司的書(shū)面同意，未經(jīng)同意，不得擅用。
七、廣州4A每年年底會(huì)將全部成員的投標(biāo)情況，如：成員公司參加的投標(biāo)項(xiàng)目，所做額度等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并通報(bào)各成員以作參考。
<b>香港4A實(shí)務(wù)準(zhǔn)則 </b>
訂立香港廣告商會(huì)之實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的三項(xiàng)原因?yàn)椋?
1.向傭用本會(huì)會(huì)員之廣告客戶(hù)進(jìn)一步保證，其所傭用之公司及個(gè)別人士均奉行與彼等一致之實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操守。
2.確保廣告代理商行業(yè)繼續(xù)成為一間具專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)及有利可圖之事業(yè)。透過(guò)保障一項(xiàng)最低酬金標(biāo)準(zhǔn)，該行業(yè)確保有足夠數(shù)目之廣告代理商，提供全面服務(wù)以切合香港工商業(yè)市場(chǎng)之需求。
3.提供一項(xiàng)慣用于香港及中華人民共和國(guó)之標(biāo)準(zhǔn)及商業(yè)實(shí)務(wù)（例如：酬金、入口稅、法定費(fèi)用及稅項(xiàng)）基準(zhǔn)。訂立此項(xiàng)基準(zhǔn)既屬適當(dāng)且切合時(shí)宜，皆因香港廣告商會(huì)之客戶(hù)對(duì)該兩個(gè)市場(chǎng)應(yīng)用類(lèi)似之專(zhuān)業(yè)及酬金水平要求日益殷切。
強(qiáng)化、清晰及提升該等標(biāo)準(zhǔn)之目的乃在于：
1.確保各會(huì)員在履行其職務(wù)及經(jīng)營(yíng)時(shí)能夠保障公眾利益及維護(hù)該行業(yè)、本會(huì)及其會(huì)員之尊嚴(yán)及利益。
2.確保廣告代理商之間的公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范于提升質(zhì)素及擴(kuò)闊服務(wù)局面，而非為了符合各自之財(cái)政需要。
香港廣告商會(huì)之實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括：
費(fèi)用、關(guān)稅及稅項(xiàng)
最低酬金標(biāo)準(zhǔn)
回傭、披露、傭金分享
關(guān)于廣告材料及工作作業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
專(zhuān)業(yè)守則
香港廣告商會(huì)所遵守之香港廣告標(biāo)準(zhǔn)守則（The Hong Kong Code of Advertising Standards）對(duì)其所有會(huì)員均具約束力，并列載于本文件背頁(yè)。
會(huì)員在履行其職務(wù)及經(jīng)營(yíng)之同時(shí)須能夠保障公眾利益及維持該行業(yè)、本會(huì)及本會(huì)會(huì)員之尊嚴(yán)及權(quán)益。
會(huì)員在廣告客戶(hù)向其聲明已聘用使其滿(mǎn)意之廣告代理商后不應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)行要求交易。
會(huì)員不應(yīng)藉延長(zhǎng)賒帳期作為誘因以維持或獲取業(yè)務(wù)。
會(huì)員不應(yīng)將彼等之姓名或簡(jiǎn)稱(chēng)或符號(hào)或（如為聯(lián)名會(huì)員）公司或其任何會(huì)員之名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)或符號(hào)包括在為廣告客戶(hù)制作或處理之廣告內(nèi)，該廣告應(yīng)以服務(wù)該廣告客戶(hù)為本。
根據(jù)一般所理解及同意，會(huì)員之定義應(yīng)包括合格企業(yè)、附屬公司或董事、合格人、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者或合格經(jīng)營(yíng)者，而該定義具有效力可使該等會(huì)員使用其姓名或簡(jiǎn)稱(chēng)或符號(hào)來(lái)辨認(rèn)或要求或暗示享有任何為廣告客戶(hù)處理或制作之廣告之信譽(yù)。
直接郵遞/直接傳銷(xiāo)
本會(huì)同意遵守香港直銷(xiāo)市場(chǎng)推廣商會(huì)標(biāo)準(zhǔn)守則，所有涉及直接郵遞及直接傳銷(xiāo)及會(huì)員應(yīng)譜熟及遵守該等規(guī)則之條文。香港直銷(xiāo)市場(chǎng)推廣商會(huì)操守規(guī)則之副本可于香港廣告商會(huì)之秘書(shū)處索取。
新生意之比稿提案
會(huì)員須受下列有關(guān)新生意比稿提案之專(zhuān)業(yè)實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管：
（A）倘廣告客戶(hù)向廣告代理商要求源自代理商內(nèi)部之書(shū)面文件以解釋該廣告代理商及其人事結(jié)構(gòu)、工作樣本、對(duì)廣告商市場(chǎng)情況之了解、提交定位陳辭及在沒(méi)有購(gòu)入任何在外支付之咨詢(xún)或服務(wù)之情況下，一般而言，該文件可免費(fèi)向廣告客戶(hù)呈交。
（B）倘會(huì)員代理商向未正式成為客戶(hù)之廣告商提供任何形式之創(chuàng)作構(gòu)思（無(wú)論收費(fèi)或免費(fèi)），代理商須向廣告清楚聲明彼等并無(wú)權(quán)利使用向其呈交之任何部分創(chuàng)作（除非雙方另有訂立協(xié)議）而有關(guān)該創(chuàng)作之版權(quán)乃屬代理商所有。
另外，對(duì)廣告標(biāo)準(zhǔn)之守則，香港廣告商會(huì)標(biāo)準(zhǔn)廣告代理合約樣本，香港4A協(xié)會(huì)均作出了具體的文字規(guī)范。
<b>美國(guó)4A介紹</b>
4A是美國(guó)廣告代理商協(xié)會(huì)的簡(jiǎn)稱(chēng)（全稱(chēng)原文為American Association of Advertising Agencies）。它成立于1917年的美國(guó)圣路易斯，是全世界最早的廣告代理商協(xié)會(huì)。該協(xié)會(huì)呼吁媒介保證支付廣告刊登費(fèi)15扒的傭金(commission)給廣告公司作為媒介代理費(fèi)，以促進(jìn)廣告主雇傭廣告公司提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)(日本則是在1944年確立了15仇的代理費(fèi)制度)。因?yàn)閺V告主直接找媒介購(gòu)買(mǎi)時(shí)段版面的價(jià)格與通過(guò)廣告公司購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格一樣，廣告主并不能因此而省錢(qián)。從此時(shí)開(kāi)始，廣告公司從單純的媒介代理和創(chuàng)作服務(wù)，逐漸發(fā)展為全面廣告代理服務(wù)公司(Full Service Advertising Agency)，它也稱(chēng)為綜合性廣告代理公司，表現(xiàn)為能夠?yàn)閺V告客戶(hù)提供市場(chǎng)調(diào)查、廣告總體策劃、制定媒介組合計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃、設(shè)計(jì)和制作廣告并能測(cè)定廣告效果等全面服務(wù)的廣告公司。美國(guó)4A定有協(xié)會(huì)自律規(guī)則《實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)作守則》(參見(jiàn)本章小檔案1－2，違反會(huì)規(guī)者就要被開(kāi)除會(huì)籍，以此約束會(huì)員公司遵守廣告道德準(zhǔn)則。在1995年全球營(yíng)業(yè)額前25位的廣告公司中，公司總部設(shè)在美國(guó)的占15家。它們都是美國(guó)4A廣告公司。協(xié)會(huì)成員承擔(dān)著全美70%-80%的廣告業(yè)務(wù)量。(深藍(lán)多媒體www.hi-blue.com)
美國(guó)4A創(chuàng)意守則
4A會(huì)員公認(rèn):
1.廣告在美國(guó)經(jīng)濟(jì)體系和國(guó)民生活方式中，負(fù)有雙重職責(zé)。對(duì)于民眾，廣告是大家了解自由企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的一個(gè)基本途徑，是大家了解符合自己愿望與需求的商品與服務(wù)的基本途徑。民眾享有期望廣告內(nèi)容可靠、表現(xiàn)真實(shí)的權(quán)力。
對(duì)于廣告主，廣告是他們?cè)谏鐣?huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中勸說(shuō)人們購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品或服務(wù)的一種基本手段。他們享有將廣告作為一種促進(jìn)業(yè)務(wù)、獲取利潤(rùn)的表現(xiàn)手段的權(quán)力。
2.廣告與美國(guó)民眾的日常生活密不可分。它已成為廣播電視節(jié)目的組成部分而進(jìn)入家庭，面對(duì)個(gè)人甚或整個(gè)家庭;它在最受歡迎的報(bào)紙、雜志中亦占有一席之地;還向游客和居民展示自己。在上述種種展示中，廣告都必須尊重大家的趣味與興趣。
3.廣告針對(duì)的人數(shù)眾多、目標(biāo)廣泛，人人口味不同、興趣各異。因而如同大眾事業(yè)–從體育運(yùn)動(dòng)到教育，直到宗教–一樣，廣告也難以討得每一個(gè)人的喜愛(ài)。基于此，廣告人公認(rèn)，他們必須在美國(guó)的傳統(tǒng)限制下進(jìn)行運(yùn)作，為多數(shù)人的利益服務(wù)，同時(shí)尊重少數(shù)人的權(quán)力。
4A的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
據(jù)美國(guó)廣告協(xié)會(huì)(4A)所制定的廣告公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其重要者有下列數(shù)項(xiàng)：
1.研究顧客的產(chǎn)品或服務(wù)，以決定產(chǎn)品本身的優(yōu)劣點(diǎn)，及其競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.分析市場(chǎng)現(xiàn)況與潛力，以其產(chǎn)品勞務(wù)，適合市場(chǎng)的需要。諸如市場(chǎng)位置，可能銷(xiāo)售量、季節(jié)性、貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)情況等均在分析研究之列。
3.講求運(yùn)輸、銷(xiāo)售及其執(zhí)行方法之知識(shí)。
4.有效運(yùn)用各種媒體向消費(fèi)者、批發(fā)商、代理商、零售商說(shuō)明產(chǎn)品與服務(wù)的知識(shí)，此一知識(shí)包括商品特性以及效果等。
