在疫情和家居大環境的變化雙重影響下，許多家居品牌受到了不同程度的影響。年輕消費群體的崛起與行為的改變，以及新零售的浪潮下，越來越多家居品牌選擇嘗試新零售轉型，當真正實現新零售業態模式的品牌很少。
但其中不乏一些代表性的新零售家居品牌——月影家居，脫胎于互聯網電商平臺，憑借天然的互聯網基因以及從線上切入線下的優勢，在新零售家居賽道占據一席之地。5月19日，泛家居圈創始人周忠與月影家居執行總裁朱小偉展開一場深度對話，揭秘月影家居的新零售業務全新業態的獨到之處。
深挖用戶需求構建場景化體驗
所謂新零售，就是洞察消費者需求，提升“人、貨、場”運營效率的零售模式與技術。而新零售賽道競爭的本質則在于產品、服務、數據化運營、營銷多位一體的競爭。月影家居深耕互聯網電商十年，一直做年輕人的家裝生意，更懂年輕人的家裝需求是月影的優勢。
尤其是年輕消費群體的崛起與行為的改變，互聯網下成長的這一代年輕人，既注重線上購買的便捷性，同時也非常注重自身感受，尤其是對家居氛圍的感受。其次互聯網的崛起讓線上線下定位更清晰明確，線上傳達聽覺和視覺感官體驗，線下以觸感完善消費者的沉浸感、參與感，通過線上線下融合互補，為消費者營造一個全感官參與的購物體驗。
嗅到這一趨勢變化的月影家居，開始全面賦能線下新零售市場，以龐大的產業鏈整合優勢及品牌優勢，重點深耕線下門店，為用戶打造沉浸式的消費體驗解決方案。據朱小偉介紹，“月影全屋家居MALL”的落地，就是給消費者提供的一個場景化消費的場。我們要讓用戶知道他們的家應該長成什么樣子，產品應該怎么去搭配，怎么去設計、布置和裝修房子。通過洞察用戶需求，解市場和產品趨勢，為用戶提供多品類、多場景、沉浸式體驗的場所，用戶可以先選擇場景，再根據喜好選擇里邊的產品，這也是月影家居打造這樣一個直營門店的初衷。
其實月影想做的一直都不是過去傳統簡單的家居門店，我們一直立志成為“中國的宜家”，月影全屋家居MALL作為全新的生活家居體驗館，打破單品類傳統經銷模式，不止是家居場景展示，更是年輕人的休閑社交場所，達到消費＋體驗＋社交的多重需求融合，未來，這里會成為更多年輕人聚集的精神樂園，根據試營業期間的反饋，月影全屋家居MALL是符合消費者體驗的模式，而且驗證是行得通，可復制的。
朱小偉也提到，月影在今年完成了10大標桿城市大商計劃，也希望通過這樣一個總部直營門店，把產品策略、經營模式，提前替經銷商跑在前面，摸索出最優組合，找到快速高效的運轉方式，再賦能經銷商。同步也在啟動“百城千店登月計劃”，在全國招募有實力的經銷商，打通線上選品線下體驗鏈路，為消費者帶來家門口的家居體驗。
流量型選手多維賦能經銷商
想要在瞬息萬變的市場競爭中掌握主動權，就必須要有過人的本領，才能讓品牌越來越好。新零售概念并不新奇，已提出多年，隨著消費者群體和消費習慣的變化，許多家居企業也在探索和實踐，包括傳統型渠道的品牌也在提新零售概念，月影家居憑借何種優勢在競爭激烈的家居新零售賽道是中突圍？
月影的核心優勢在于流量，我們有互聯網的基礎、更懂得流量獲取、也更懂得如何去洞察消費者的真實需求，朱小偉強調到，目前市場上部分相對傳統的家居品牌，線上線下的流量是互相割裂的，相對而言，我們更懂得如何將全渠道的流量打通，將流量的效率發揮至最大化，這樣可以減少許多阻力。月影在賦能經銷商層面，核心是圍繞流量賦能展開的。
一方面，月影家居通過淘寶、京東、抖音、小紅書等10大電商新媒體平臺的強引流，保證新零售市場流量的來源。同時，月影家居通過五同互聯模式，以線上線下的互通，實現線上線下同產品、同價格、同活動、同權益、同服務。補齊了傳統零售的短板，幫助經銷商啟動交易，進一步增強了終端零售的盈利能力。
另一方面，對于所有經銷商，月影家居有針對渠道的專業團隊扶持經銷商去做門店運營、做流量轉化、營銷推廣等培訓，保障門店的經營效率和盈利能力。包括SI管理、導購社群運營等一整套的培訓服務。推廣層面，月影家居在公交車身、地鐵等渠道，或在小區電梯內等投放廣告，精準對接用戶人群，提高線下獲客能力，加強品牌推廣和宣傳力度，全方位、多維度的幫扶，助力經銷商快速搶占當地市場。
在新零售逐漸深化的未來，把握用戶需求，通過對“人貨場”各個環節整合，即新零售戰略的精細化運營流量，或許就是月影家居構建新零售全新生態，通過數據需求分析、大數據的整合等深度賦能經銷商，打破常規增長的路徑。
