在更名2個月后，天貓在2012年3月29日舉行的年度盛典上公布了其全新品牌標識和形象，這意味著天貓在獨立域名、分拆獨立運營、改名后，最終樹立自身獨立品牌。天貓強調，今年天貓唯一的任務是致力打造品質、服務、物流等方面的購物標準。
今年1月11日淘寶商城更名為天貓，并確定天貓就應該是時尚、潮流、品質、**的代名詞和化身。同時，天貓向全球征集logo及形象設計。
“每個人心中都有一只天貓”。2個多月時間，天貓共收到1.2萬多件來自網友及專業設計團隊的創意。其中不乏大量惡搞、搞怪的設計。最終經過篩選，這只由Tmall.com第一個字母T化身的設計作品被選中。
天貓logo詮釋下的購物標準
天貓總裁張勇表示，新的logo形象意味著天貓網購擁有了自己獨立、完整的品牌人格。阿里巴巴集團首席市場官王帥表示，無論用戶心中天貓是什么樣子，有這個Logo出現的地方，消費者便能享受到有品質的商品和便捷高質的服務。天貓Logo背后品質、服務、物流方面的標準，最終體現了整個購物行業的標準。
王帥還表示，此次選出的天貓logo形象不會讓所有人都滿意，一定會引來一些爭議和討論。但此次天貓形象和標識的誕生本身就代表了互聯網的開放精神。
“天貓代表了時尚、潮流、品質、**。在互聯網時代，這幾個詞在每個人心目中都有不同定義和不同理解。同樣的，我們的天貓logo及形象，用戶想天貓是什么樣子，天貓就是什么樣子。只要你喜歡。”王帥稱。
張勇強調，新標識僅是個表象，更重要的是天貓一定會因用戶而變，但品質基因不會變，只會更加強。有網友給這句話加注解稱，天貓logo形象是黑白相間的，也就是說不管白貓、黑貓，只要能服務好消費者的，都是好貓。
阿里巴巴集團CMO王帥談天貓新logo發布
天貓吉祥物模型
天貓新Logo的入圍作品選登
新logo更貼近用戶
更年輕時尚的“天貓”形象一現身，網上迅速引發討論。實際上，無論代表汽車行業的奔馳，還是代表動畫的米老鼠，他們背后都著強大的產品或者服務讓用戶對品牌形成認知和連接。
張勇認為，作為一個品牌，關鍵不是指告訴用戶我是誰，必須通過用戶切身體驗告訴用戶，天貓對他們意味著什么。“消費者的消費需求不斷增加，消費行為不斷改變，天貓需要更親民，而不是一個生硬的場所。
娜奧米?克萊恩在其著名的《NO LOGO：顛覆品牌全球統治》一書中提到，打造品牌一舉已經不是簡單地把商標貼到招牌上而已。偉大的品牌正在打破疆界，與消費者進行更多的情感互動與聯系。天貓的新標識從誕生就正在踐行這一觀點：用一個動物作為名稱、用戶提交自行設計的圖像、挑選正在流行的一個形象作為標識。
分析人士認為，每個行業都有一些偉大的企業，他們的logo最終成為這個行業的代名詞。奔馳的三角標是豪華和頂級轎車的符號，迪士尼的米老鼠是動畫片的符號，蘋果是個人電腦和手機的符號。而伴隨著明確標識，天貓有望成為網購領域的潮流精品聚集地。
標準建立下的品牌認知
根據天貓此前的預測，其2012年銷售額將實現2000億目標，規模化必然伴隨著不斷延展的品牌沖動。業內人士認為，這次天貓在品牌獨立和戰略上的布局，，將助力其進入下一個高速發展期。
張勇強調，雖然面臨一個新的起點，但天貓品質基因不會改變。今年，天貓將圍繞阿里巴巴集修身養性整體策略，堅持三個原則，少做事、做精事、做通事。“今年天貓只做一件事，致力于打造網購新標準。”
一方面，天貓將繼續與商家及第三方服務商共同協作，將線上購物流程優化明確化，保障消費者“所見即所得”，“所買即所想”，讓消費者無憂購物，提高網購體驗。
另一方面天貓也對社會公布新的商家資源匹配機制，通過公開透明的操作，讓更多優質商品和商家得到合理的推廣資源。新機制將最大化地避免人為因素的干擾，確保消費者獲得高品質的商品和服務。
天貓的這一系列舉措，實際上都定義了未來購物中的各種標準，為整個購物市場建立新的秩序。而這些標準最終會轉化為消費者所認識的這個logo形象上。“人們只要看到這個logo，就能想象出自己能得到什么樣的服務”張勇表示。
截止目前，天貓已占據超過國內B2C市場50%的份額。而在2011年雙11當天，天貓更是創造了單日33.6億的交易額。這在中國的網購行業，亦是劃時代的事件之一。張勇預計，到2012年底，天貓商城大概將有超過100家商家年銷售額過億，2000家左右的商家年銷售額會過千萬。
