今年暖通行業的大事之一,就是知名供暖通空調和制冷解決方案提供商——開利對廣東積微的收購。這對積微而言,是一次華麗蝶變,從本土公司躋身國際化企業行列;對開利而言,更是建立了深入全球VRF和輕型商用暖通空調設備市場的堅強后盾。

2021年7月,積微核心客商見面會順利舉辦。開利暖通空調北亞區及積微高管與來自全國的積微客商歡聚一堂,共商未來發展。這標志著兩家企業在并購之后迅速搭臺唱戲,本已是業內重量級選手的積微順利接駁開利全球平臺,其潛力值得期待。

目前,業務方面開始順利合軌,在文化融合和人力資源板塊,雙方磨合的情況如何,也是行業關注的重要方面。就此,開利暖通空調北亞區人力資源副總裁戈青云表示,積微成為開利的獨立業務團隊,加入積微就是加入開利,無差別地享受開利的制度和福利。積微人就是開利人。

積微的發展,遵循“野蠻生長”的快艦法則,適合快速開拓的業務階段。合并后,開利以其百年品牌的篤定和自信,向積微敞開了開利更人性化和系統化的員工發展體系,實現人才的可持續發展。以可持續發展為核心理念,通過實現個人的成就來助力公司的發展,達到共贏的局面,這就是“開利之道”。

深耕梯隊人才培養 筑就暖通行業人才高地

光說不練假把式,支撐這樣的人才培養觀,開利自有一套獨家秘籍和持續投入來保障理念的落地,完整的人才培養系統和晉升機制,讓開利成為暖通行業人才高地。

首先,作為一個學習型的組織,開利為其公司全員提供一項ESP員工獎學金計劃,支持員工在職學位深造,實現員工素質提升,公司承擔部分學費。這個計劃貫徹多年,被視為重要的人才培養計劃實施保留。

此外,開利針對不同層級,制定了多種類型的人才發展項目(Talent Program),針對入門級、初級經理,高層管理定制綜合能力的培訓課程,幫助高潛力人才的持續發展。項目涵蓋了工程師,銷售團隊,服務團隊,團隊管理者乃至企業高階管理人員,為其打造量身定制方案,并由企業內部的高層、行業大咖率隊培訓指導。同時,針對新進員工,開利開辦了由內部眾多高管參與主講的“開利贏學堂”, 課程內容包含知識、能力和職業模型的綜合課程,通過知識層面和技能層面幫助個人提升。

除了豐富的培訓類項目外,針對不同部門開利有不同的管培生輪崗制度,保障員工能夠在開利的體系內,找到最適合自己發展的方向和崗位。同時,開利向員工提供管理職級和專業職級的兩條上升通道,晉升不再是簡單的非上即下的模式,更多的成長路徑,滿足人才自我實現的成就感。

打通國際舞臺 大力培養本土人才

開利的人才培養體系,讓積微迅速成為一個國際化大企業內部的正規軍。已經有輪崗的項目,讓積微的同事不斷加強和開利的融合。而開利落地中國的第二個研發中心也在佛山積極籌劃之中,研發中心的落成將為更多的高端人才提供成長和發揮的空間。

開利為積微提供了一條國際化發展通道,促其蛻變為一個嶄新的國際化平臺。佛山,上海,乃至海外都是現在和未來積微人的廣闊舞臺。當然,深耕十年的積微也通過本地資源以及對本地市場的深刻理解,幫助開利更加中國化提供寶貴的經驗。

做綠色地球的建造者,為可持續發展立FLAG

開利在業務層面倡導“健康建筑理念”, 致力于為人類創造更好的福祉,篤信可持續發展。大力投入綠色和節能建筑領域,在溫室氣體排放和減少能源消耗領域投入重金。 在公司文化領域,作為擁有超過百年歷史的企業,開利同樣篤信誠信才能長久。不管是員工還是合作伙伴,開利都非常注重長期的培養和信任。戈青云驕傲的表示,開利員工的忠誠度遠遠高于市場均值。公司的新員工中有將近一半來自于員工舉薦。在最近一季度的第三方敬業度調查中,開利暖通團隊有88% 的員工表示“在公司工作感到開心”,比市場均值高出11個百分點。

風物長宜放眼量。互聯網進入下半場,在工業互聯網方興未艾的今天,暖通行業風起云涌。更多暖通及跨界人才,可以在開利人性化,系統化和國際化的人才培養體系中可持續發展。戈青云強調:開利這個百年品牌,如今獲得了新生并踏上了高速發展的快車道。開利積極拓展新的領域,對新的業務一旦認準就全力投入。 “民族的才是國際的,這就是多樣性的價值“。積微幫開利更中國化,而開利幫助積微更加國際化。在多元共融的大家庭里,積微隨開利揚帆起航,實現新的突破。

Micah，你好，感謝接受采訪！能否簡單介紹一下Asana的功用，以及你在Asana 團隊中的角色？

當然可以。本質上，Asana是一組為團隊協作而生的智能任務分享和管理平臺。在Asana上，每個團隊成員都可以清晰的了解其他人在做什么，這比起用一大堆郵件來分配任務來的更加高效透明。我們的公司致力于通過設計和產品對世界產生積極的影響，我們認為，要做到這一點最好的辦法就是讓人們能夠通過我們提供的工具輕松地進行協作。

目前，我所在的內部團隊由7人組成，正在完善一系列的新功能和特性，并正在對web版的APP進行重新設計。

加入Asana之前，你相當一部分時間都投入到政治事業上。在你看來，對于一個致力于改變世界的設計師而言，這樣的工作經驗和背景有多重要？

其實，從廣泛意義上來說，設計就是尋找這個世界上破碎和損毀的地方，然后思考如何修復它。我們的工作是幫助大家找到產生摩擦、無法接駁的地方，緩解它們。在來Asana之前，我專注于發現那些引起社會矛盾和摩擦的政策和規范，它們讓許多特定的人群生活陷入困境。在我看來，和很多其他的設計一樣，設計和改變是始于同感和共鳴——從感受痛楚開始。之前的工作經驗讓我深刻地認識到這一點，也讓我學到了如何在一個系統中找到漏洞和不協調的地方然后修復它。設計是一個廣泛的領域，作為一門學科，它并不局限于屏幕之上的像素和筆觸之下的色彩。

不論如何，最后我離開了政治圈子，搬到了舊金山，開始新的生活。當我來到這里之后，才發現許多企業家和活動家和我一樣，有著相似的心態和經歷。比起在傳統的生活道路上前進，他們更愿意將大量的時間和經歷投入到更有意義的事業中去：修補這個千瘡百孔的世界。企業家和活動家是一體兩面的，前者創造資源和財富，后者將這一切用來改變一些事情，改變世界。

你認為設計能否真正改變這個世界？

毫無疑問，設計能改變世界，也正在改變世界，但是我們依然需要考量這種改變是否更好。一個設計方案可能會解決一個問題，但是同時它也可能帶來更多未曾預見到的風險。當我們研發Asana的時候，碰到過類似的情形。舉個例子，我們試圖利用Asana來替代Email，以解決Email過載的問題，可是如何保證Asana的任務列表不會過載呢？改變是一件美妙的事情，但是作為改變者，我們需要弄清楚這些改變是否會適得其反。

當你為Asana增加新功能的時候，整個過程是怎樣的？

每一個項目都始于一系列的目標和假設。為了解決用戶所面臨的問題，我會根據我的設計直覺提出解決方案，借助統計和研發團隊所提供的硬數據，我在來驗證方案的可行性。而這種方法的可靠程度還得看目標所牽涉的領域有多大。作為成長團隊，我們的目標是提高產品的使用率，并且這些新功能在最初階段還是極具實驗性的。通常，我們會假設“如果我們的采用X方案讓Y功能更易用，用戶會更多地使用我們的產品”，然后我們會采用一系列的實驗來驗證假設，并搜集數據。在最終完成某個新功能之前，這個過程會循環往復。

“我印象中最成功的人，能將艱難困苦轉化為經驗教訓，并以此為基礎創造未來。”

對于一些明顯很重要的功能，我們傾向于認為用戶需要這樣的功能，并且相應的測試通常用來驗證這一功能的細節，而非功能本身。為此，在設計和迭代之前，我們會進行大量的用戶調研并獲取反饋。在工程師用代碼實現設計之后，我們會進行抽樣測試，確保功能的可靠性，然后投放給測試用戶，并收取進一步的反饋。當這一功能完全調校好了之后，就正式發布了！

那么InVision是如何融入你們的設計過程的呢？

對于InVision，最令我著迷的地方在于它可以制作動態可交互的視覺稿（Mockup）。最近，我在設計注冊界面的時候常常會使用InVision來優化優化用戶體驗。當用戶在注冊Asana的時候，其實是有一個決策樹的，用戶因選擇不同的工作區而引導到不同的結果，這一個流程的動態視覺稿就是用InVision做的，非常方便。

你如何定義成功？你覺得自己有沒有尋找到成功之路？

生命本身就是奇跡，就是最成功的存在——生命的智慧讓我們懂得如何改造世界，如何消弭危險，如何茁壯成長。一部分生命的死亡為另一部分生命的成長孕育了契機，優勝劣汰和平衡共存同時存在于地球的生物體系中。同時，生命的強大程度也是有限的，當外在影響足夠大的時候，生命也會大規模死亡，但是地球的生命系統已經學會如何應對這種規模的影響。死亡，也成為了一種促進生命進化的力量。

這令我獲得啟發。成功的人通常都明白如何將痛苦轉化成力量。我印象中最成功的人，能將艱難困苦轉化為經驗教訓，并以此為基礎創造未來。

你覺得技術和設計的未來在哪里？

技術和設計的未來就潛藏在今天的科技行業中。通常，我們可以將科技從業者們分成兩種不同的范式，“自我范式”和“群體范式”。那些“自我范式”者渴望盡可能獲得更多的金錢和權利，你看硅谷的創業者們，其中很多就是通過創造企業來套現，他們討論的許多東西并不真實，那是實實在在的科技泡沫啊。但是“群體范式”則不一樣。在這群人的眼中，金錢是火箭燃料——是達成目的的手段，而他們的目標通常是開創某個領域，提升某個行業，或者創造某種不同凡響的產品，我認為這才是科技和設計的未來。

在科技驅動的未來世界中，越來越多的地方會自動化，并且讓人們失去工作。但是科技并不是這么用的，它應該將人們從工作中解放出來而非驅除，讓追求他們真正喜歡的事情。作為創新者，我們并不能為了創新而創新，而應該為了這個世界更美好作為創新的出發點。不過，在今天的經濟結構中，這種理想的狀況無法存在，每個人都需要工作來支撐生活。

在尋求未來的道路上，你覺得設計師應該具備什么樣的技能和素質？

我覺得設計師應該認識到一個問題：設計的疆域遠不止于顯示器屏幕。你可以用設計來探索世界，影響世界。越來越多的系統和產品正在被重新設計，在適應和改變這個世界。作為設計師，我們需要自省，需要常常審視自己的設計是否真的讓這個世界更好。我們是否在創造一個自己喜歡的世界？

此刻，設計正在改變世界。人們開始意識到體驗就是一切，如果你想為用戶帶來良好的用戶體驗，那么你需要了解什么樣的體驗能夠修復這個世界上的鴻溝，怎樣用體驗搭建起橋梁。不要浪費這樣的機會！

“在我看來，和很多其他的設計一樣，設計和改變是始于同感和共鳴——從感受痛楚開始。”

“設計是一個廣泛的領域，作為一門學科，它并不局限于屏幕之上的像素和筆觸之下的色彩。”

“比起在傳統的生活道路上前進，他們更愿意將大量的時間和經歷投入到更有意義的事業中去：修補這個千瘡百孔的世界。”

“一個設計方案可能會解決一個問題，但是同時它也可能帶來更多未曾預見到的風險。”

“每一個項目都始于一系列的目標和假設。”

“作為設計師，我們需要自省，需要常常審視自己的設計是否真的讓這個世界更好。我們是否在創造一個自己喜歡的世界？”
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